Canale di segnalazione

Chiunque può segnalare, con o senza account sulla piattaforma. Questa pagina spiega come fare e cosa aspettarsi.

Dove segnalare

Con account: con il pulsante di segnalazione presente su ogni profilo e pubblicazione.

Senza account, o in caso urgente: compliance@secretto.com.br.

Diritto d’autore e immagini intime non autorizzate: direitos@secretto.com.br.

Cosa indicare

Dove si trova il contenuto: il link del profilo o della pubblicazione.

Qual è la violazione, in una frase. Non serve linguaggio giuridico.

Se sei la persona ritratta nel contenuto, dillo: cambia la priorità e la gestione del caso.

Tempi

Conferma di ricezione entro 48 ore lavorative.

Contenuti che coinvolgono minori o materiale intimo non consensuale: rimozione preventiva immediata dopo il primo esame.

Altri casi: esame e decisione entro 10 giorni lavorativi.

Dopo la segnalazione

La persona segnalata viene avvisata e può contestare una volta, salvo nelle ipotesi di divieto assoluto.

Le segnalazioni in mala fede, se reiterate, espongono a responsabilità anche chi le invia.

Domande frequenti

Serve un account per segnalare su Secretto?

No. Senza account, segnala via email a compliance@secretto.com.br. Con account, usa il pulsante di segnalazione sul profilo o sulla pubblicazione.

In quanto tempo Secretto risponde a una segnalazione?

Conferma entro 48 ore lavorative. I casi che coinvolgono minori o contenuti non consensuali hanno rimozione preventiva immediata; gli altri, decisione entro 10 giorni lavorativi.