Slik kommer pengene til deg

Utbetaling er der de fleste spørsmålene samler seg, og der plattformenes taushet koster mest. Denne siden beskriver pengenes vei.

Fra abonnenten til saldoen din

Medlemmet betaler med PIX, boleto eller kredittkort, behandlet av en godkjent partner.

Plattformen holder tilbake gebyret sitt, som er oppgitt før kjøpet, og resten går inn på saldoen din.

Saldoen blir tilgjengelig for uttak etter oppgjør for betalingsmiddelet som er brukt, og klagefristen. Kort tar lengre tid enn PIX, fordi risikoen for tilbakeføring er større.

For å ta ut

Du må fylle inn utbetalingsopplysningene dine og få dem validert.

Det finnes et minste uttaksbeløp, som vises i Lommeboken.

Uttaket går til kontoen du har oppgitt i utbetalingsopplysningene, i real.

Hva som kan holde tilbake et beløp

En tilbakeføring som kjøperen åpner hos kortutstederen sin.

En melding under undersøkelse som gjelder innholdet betalingen kom fra.

Utbetalingsopplysninger som ikke er validert eller som avviker fra kontoinnehaveren.

Et tilbakehold er midlertidig og knyttet til en undersøkelse. Det er ingen inndragning, og du blir varslet.

På kontoutskriften din

Innbetalingen vises som en overføring fra betalingspartneren, uten beskrivelse av innholdet som er solgt.

På kjøperens side er teksten også diskret og oppgir deg ikke.

Vanlige spørsmål

Hvor lang tid tar utbetaling hos Secretto?

Etter oppgjør for betalingsmiddelet som er brukt, og klagefristen. PIX gjøres opp raskere enn kort, fordi risikoen for tilbakeføring på kort er større.

Trenger jeg et foretak for å få betalt?

Utbetalingsopplysningene godtar både privatpersoner og foretak. Valget har skattemessige følger: snakk med en regnskapsfører.

Hva står på kontoutskriften min?

En overføring fra betalingspartneren, uten beskrivelse av innholdet som er solgt.