Comment l’argent vous parvient

L’encaissement concentre la plupart des questions, et c’est là que le silence des plateformes coûte le plus cher. Cette page décrit le chemin de l’argent.

De l’abonné à votre solde

Le membre paie par PIX, boleto ou carte de crédit, traité par un partenaire agréé.

La plateforme retient sa commission, annoncée avant la réservation, et le reste entre dans votre solde.

Le solde devient disponible au retrait après la compensation du moyen de paiement utilisé et la période de contestation. La carte prend plus de temps que le PIX, car le risque d’impayé y est plus élevé.

Pour retirer

Il faut terminer l’enregistrement de vos coordonnées de paiement et les faire valider.

Il existe un montant minimum de retrait, affiché dans le Portefeuille.

Le retrait arrive sur le compte indiqué dans vos coordonnées, en réaux.

Ce qui peut bloquer un montant

Une contestation ouverte par l’acheteur auprès de l’émetteur de sa carte.

Un signalement en cours d’examen portant sur le contenu à l’origine du paiement.

Des coordonnées de paiement non validées ou différentes du titulaire du compte.

Un blocage est temporaire et lié à un examen. Ce n’est pas une confiscation, et vous en êtes informée.

Sur votre relevé

Le crédit apparaît comme un virement du partenaire de paiement, sans description du contenu vendu.

Du côté de l’acheteur, le libellé est également discret et ne vous identifie pas.

Questions fréquentes

Au bout de combien de temps suis-je payée sur Secretto ?

Après la compensation du moyen de paiement utilisé et la période de contestation. Le PIX compense plus vite que la carte, car le risque d’impayé sur carte est plus élevé.

Faut-il une société pour être payée ?

L’enregistrement accepte les particuliers comme les sociétés. Le choix a des conséquences fiscales : consultez un comptable.

Que voit-on sur mon relevé bancaire ?

Un virement du partenaire de paiement, sans description du contenu vendu.