Meldkanaal

Iedereen kan melden, met of zonder account op het platform. Deze pagina legt uit hoe dat gaat en wat je kunt verwachten.

Waar je meldt

Met een account: via de meldknop op elk profiel en elke publicatie.

Zonder account, of bij spoed: compliance@secretto.com.br.

Auteursrecht en niet-toegestane intieme beelden: direitos@secretto.com.br.

Wat je moet vermelden

Waar de content staat: de link naar het profiel of de publicatie.

Wat de overtreding is, in één zin. Juridische taal is niet nodig.

Als jij de afgebeelde persoon in de content bent, zeg dat: het verandert de prioriteit en de behandeling van de zaak.

Termijnen

Ontvangstbevestiging binnen 48 werkuren.

Content met minderjarigen of intiem materiaal zonder toestemming: onmiddellijke preventieve verwijdering na de eerste beoordeling.

Overige gevallen: beoordeling en beslissing binnen 10 werkdagen.

Na de melding

De gemelde persoon krijgt bericht en kan eenmaal bezwaar maken, behalve bij absolute verboden.

Herhaalde meldingen te kwader trouw stellen ook de afzender aansprakelijk.

Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig om te melden op Secretto?

Nee. Zonder account meld je per e-mail aan compliance@secretto.com.br. Met een account gebruik je de meldknop op het profiel of de publicatie.

Hoe snel reageert Secretto op een melding?

Bevestiging binnen 48 werkuren. Zaken met minderjarigen of content zonder toestemming krijgen onmiddellijk preventieve verwijdering; de rest een beslissing binnen 10 werkdagen.