Пожаловаться может любой человек, с аккаунтом на платформе или без него. Эта страница объясняет, как это сделать и чего ожидать.
С аккаунтом: кнопкой жалобы в каждом профиле и каждой публикации.
Без аккаунта или в срочном случае: compliance@secretto.com.br.
Авторские права и интимные изображения без разрешения: direitos@secretto.com.br.
Где находится контент: ссылку на профиль или публикацию.
В чём нарушение, одним предложением. Юридический язык не нужен.
Если изображённый в контенте человек — вы, скажите об этом: это меняет приоритет и порядок рассмотрения.
Подтверждение получения в течение 48 рабочих часов.
Контент с несовершеннолетними или интимный материал без согласия: немедленное превентивное удаление после первичного рассмотрения.
Остальные случаи: рассмотрение и решение в течение 10 рабочих дней.
Человека, на которого пожаловались, уведомляют, и он может обжаловать один раз, кроме случаев безусловного запрета.
Повторные жалобы, поданные недобросовестно, влекут ответственность и для отправителя.
Нет. Без аккаунта пишите на compliance@secretto.com.br. С аккаунтом используйте кнопку жалобы в профиле или публикации.
Подтверждение в течение 48 рабочих часов. Случаи с несовершеннолетними или контентом без согласия получают немедленное превентивное удаление; остальные — решение в течение 10 рабочих дней.