Центр прозрачности

Эта страница прямым языком собирает то, что платформа разрешает, что запрещает, как разбирается и что делает при нарушении.

Что запрещено безусловно

Любой контент с участием лиц младше 18 лет, реальный или смоделированный.

Контент без согласия: интимный материал, опубликованный без разрешения изображённого человека, скрытая съёмка, сексуальные дипфейки реального человека без согласия.

Торговля людьми, сексуальная эксплуатация, принуждение или любой признак того, что изображённый человек находится там не по своей воле.

Реальное насилие, зоофилия, инцест и контент, подстрекающий к преступлению. Разжигание ненависти, угрозы, преследование и раскрытие персональных данных третьих лиц.

Как мы модерируем

Каждую жалобу рассматривает человек из команды, а не только автоматическая система.

Контент с подозрением на участие несовершеннолетнего удаляется превентивно на время рассмотрения.

Фотографии, отправленные для Карты участника, проходят модерацию до появления в открытом виде.

Последствия

Незначительное нарушение в первый раз: удаление контента и предупреждение.

Грубое нарушение или повтор: приостановка аккаунта.

Нарушение безусловных запретов: немедленное закрытие, удержание баланса для разбирательства и уведомление компетентных органов там, где этого требует закон.

Право на обжалование

Решения модерации можно обжаловать один раз, ответив на полученное уведомление.

Жалобу рассматривает человек, отличный от того, кто принимал решение.

Частые вопросы

Кто рассматривает жалобы на Secretto?

Люди из команды комплаенса. Жалобы, касающиеся несовершеннолетних или контента без согласия, рассматриваются в приоритетном порядке и ведут к превентивному удалению на время разбирательства.

Можно ли обжаловать удаление контента?

Да, один раз, ответив на полученное уведомление. Жалобу рассматривает человек, отличный от того, кто принимал решение.