Как деньги доходят до вас

На выплатах сосредоточена большая часть вопросов, и именно здесь молчание платформ обходится дороже всего. Эта страница описывает путь денег.

От подписчика до вашего баланса

Участник платит через PIX, boleto или банковскую карту, обработка идёт через лицензированного партнёра.

Платформа удерживает свою комиссию, о которой сообщают до покупки, а остальное поступает на ваш баланс.

Баланс становится доступен к выводу после расчётов по использованному платёжному средству и периода оспаривания. Карта занимает больше времени, чем PIX, потому что риск возврата платежа выше.

Чтобы вывести

Нужно заполнить платёжные реквизиты и получить их подтверждение.

Есть минимальная сумма вывода, она показана в Кошельке.

Вывод приходит на счёт, указанный в реквизитах, в реалах.

Что может задержать сумму

Возврат платежа, открытый покупателем у банка-эмитента карты.

Жалоба на рассмотрении, касающаяся контента, за который прошла оплата.

Платёжные реквизиты, которые не подтверждены или расходятся с владельцем счёта.

Удержание временное и связано с разбирательством. Это не конфискация, и вас уведомляют.

В вашей выписке

Поступление выглядит как перевод от платёжного партнёра, без описания проданного контента.

На стороне покупателя описание тоже незаметное и вас не называет.

Частые вопросы

Как быстро приходят деньги в Secretto?

После расчётов по использованному платёжному средству и периода оспаривания. PIX рассчитывается быстрее карты, потому что риск возврата платежа по карте выше.

Нужна ли компания, чтобы получать выплаты?

Реквизиты принимаются и от физических лиц, и от компаний. Выбор влияет на налоги: обратитесь к бухгалтеру.

Что видно в моей банковской выписке?

Перевод от платёжного партнёра, без описания проданного контента.