Cómo llega el pago hasta ti

El cobro es donde se concentra la mayoría de las dudas, y donde el silencio de las plataformas sale caro. Esta página describe el camino del dinero.

Del suscriptor hasta tu saldo

El miembro paga por PIX, boleto o tarjeta de crédito, procesado por un socio autorizado.

La plataforma retiene la comisión, informada antes de la contratación, y el resto entra en tu saldo.

El saldo queda disponible para retiro tras la compensación del medio de pago usado y el período de impugnación. La tarjeta tarda más que el PIX, porque el riesgo de contracargo es mayor.

Para retirar

Hay que completar el registro de cobro y tener los datos validados.

Existe un importe mínimo de retiro, que se muestra en la Billetera.

El retiro cae en la cuenta informada en el registro de cobro, en reales.

Qué puede retener un importe

Un contracargo abierto por el comprador ante el emisor de la tarjeta.

Una denuncia en investigación que involucre el contenido que generó el pago.

Datos de cobro no validados o distintos del titular de la cuenta.

La retención es temporal y está ligada a la investigación. No es una confiscación, y se te notifica.

En tu extracto

La entrada aparece como una transferencia del socio de pago, no con la descripción del contenido vendido.

Del lado del comprador, la descripción también es discreta y no te identifica.

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo recibo el dinero en Secretto?

Tras la compensación del medio de pago usado y el período de impugnación. El PIX compensa más rápido que la tarjeta, porque el riesgo de contracargo en la tarjeta es mayor.

¿Necesito CNPJ para cobrar?

El registro de cobro acepta persona física y persona jurídica. La elección tiene efecto tributario: consulta a un contador.

¿Qué aparece en mi extracto bancario?

Una transferencia del socio de pago, sin descripción del contenido vendido.