Canal de denuncia

Qualquer pessoa pode denunciar, com ou sem conta na plataforma. Esta pagina explica como fazer e o que esperar.

Por onde denunciar

Com conta: pelo botao de denuncia disponivel em cada perfil e publicacao.

Sem conta, ou em caso urgente: compliance@secretto.com.br.

Direito autoral e imagem intima nao autorizada: direitos@secretto.com.br.

O que informar

Onde esta o conteudo: link do perfil ou da publicacao.

Qual e a violacao, em uma frase. Nao precisa de linguagem juridica.

Se voce e a pessoa retratada no conteudo, diga isso: muda a prioridade e o tratamento do caso.

Prazos

Confirmacao de recebimento em ate 48 horas uteis.

Conteudo envolvendo menores ou material intimo nao consensual: remocao preventiva imediata apos a analise inicial.

Demais casos: analise e decisao em ate 10 dias uteis.

Depois da denuncia

A pessoa denunciada e notificada e pode contestar uma vez, salvo nas hipoteses de proibicao absoluta.

Denuncias feitas de ma-fe, de forma reiterada, tambem sujeitam quem as envia a responsabilizacao.

Perguntas frequentes

Preciso ter conta para denunciar no Secretto?

Nao. Sem conta, denuncie por email para compliance@secretto.com.br. Com conta, use o botao de denuncia no perfil ou na publicacao.

Em quanto tempo o Secretto responde uma denuncia?

Confirmacao em ate 48 horas uteis. Casos envolvendo menores ou conteudo nao consensual tem remocao preventiva imediata; os demais, decisao em ate 10 dias uteis.