Como o pagamento chega ate voce

Recebimento e onde a maioria das duvidas se concentra, e onde o silencio das plataformas custa caro. Esta pagina descreve o caminho do dinheiro.

Do assinante ate o seu saldo

O membro paga por PIX, boleto ou cartao de credito, processado por parceiro autorizado.

A plataforma retem a taxa, informada antes da contratacao, e o restante entra no seu saldo.

O saldo fica disponivel para saque apos a compensacao do meio de pagamento usado e o periodo de contestacao. Cartao demora mais que PIX, porque o risco de estorno e maior.

Para sacar

E preciso concluir o cadastro de recebimento e ter os dados validados.

Existe um valor minimo de saque, exibido na Carteira.

O saque cai na conta informada no cadastro de recebimento, em real.

O que pode reter um valor

Estorno aberto pelo comprador junto ao emissor do cartao.

Denuncia em apuracao envolvendo o conteudo que gerou o pagamento.

Dados de recebimento nao validados ou divergentes do titular da conta.

Retencao e temporaria e ligada a apuracao. Nao e confisco, e voce e notificada.

No seu extrato

A entrada aparece como transferencia do parceiro de pagamento, nao com descricao do conteudo vendido.

Do lado do comprador, a descricao tambem e discreta e nao identifica voce.

Perguntas frequentes

Em quanto tempo recebo o dinheiro no Secretto?

Apos a compensacao do meio de pagamento usado e o periodo de contestacao. PIX compensa mais rapido que cartao, porque o risco de estorno no cartao e maior.

Preciso de CNPJ para receber?

O cadastro de recebimento aceita pessoa fisica e pessoa juridica. A escolha tem efeito tributario: consulte um contador.

O que aparece no meu extrato bancario?

Uma transferencia do parceiro de pagamento, sem descricao do conteudo vendido.